Prof. Dr. Andreas Lehr, Inhaber und Geschäftsführer Agentur für Gesundheitspolitische Information

Im Mai 2024 feiert die Observer Datenbank ihr 20-jähriges Bestehen. Ein Anlass, der nicht nur ein bedeutendes Jubiläum markiert, sondern auch die Gelegenheit bietet, auf zwei Jahrzehnte Innovation, Wachstum und Engagement zurückzublicken.

Seit dem ersten Eintrag am 4. Mai 2004, zum damals noch existierenden großen Presseseminar der ABDA, hat sich die Observer Datenbank zu einer unverzichtbaren Ressource in der gesundheitspolitischen Landschaft entwickelt.

Innovativer Durchbruch in der Informationsverarbeitung

Von Beginn an hat die Observer Datenbank durch ein Alleinstellungsmerkmal aufgewartet, das bis heute unerreicht bleibt: die Überwindung technischer und redaktioneller Grenzen, um Ihnen eine aktuelle, tiefgreifende Dokumentation und Analyse gesundheitspolitischer Entwicklungen zu bieten. Dieser bahnbrechende Fortschritt in der Zusammenführung und Auswertung von Informationen hat die Observer Datenbank zu einer unverzichtbaren Wissensquelle in der Gesundheitspolitik werden lassen, den Schlüssel zum Verständnis von Regulierungsprozessen jeglicher Art im Gesundheitswesen.

Die Observer Datenbank repräsentiert weit mehr als nur einen Newsletter; sie ist das Ergebnis umfangreicher integrierender technischer und redaktioneller Anstrengungen, um das seit der Jahrtausendwende nachweisbar exponentielle Wachstum gesundheitspolitischer Information zu verarbeiten. Die Bereitstellung aktueller, fundierter Informationen erfordert einen erheblichen Aufwand in systematischer Recherche und Technologie. Die Komplexität der Gesundheitspolitik lässt sich nur noch mit einer Datenbank adäquat informationsbezogen erfassen – eine Einsicht, die sich in der politisch professionell-agierenden Gesundheitsszene mittlerweile durchgesetzt hat.

Stetige Erweiterung

Die Grundstruktur, die 2004 mit den Modulen Events & Reports, Monitor, Review und Express etabliert worden ist, verbunden mit E-Mail-Benachrichtigungen über Neu-Einstellungen, bildet noch heute das Fundament unserer Datenbank. Im Laufe der vergangenen 20 Jahre haben wir neben der Modernisierung von Design und IT das weitere Modul News hinzugefügt, um die Übersichtlichkeit unserer Datenbank zu verbessern und Ihnen auf einen Blick die Neuigkeiten zu präsentieren. Zusätzlich wurden nach den unzähligen Regulierungen in der Corona-Pandemie zur besseren Orientierung die Monitore Gesetz- und Verordnungsgebung im Überblick eingebaut.

Im Jahr 2018 gelang mir eine journalistische Verstärkung des Observer-Teams, was eine Erweiterung unseres Portfolios möglich machte. Mit der öffentlich zugänglichen Website Observer Gesundheit haben wir ein Fenster in die breite Fachöffentlichkeit geschaffen, das von Experten aus der Observer-Community gerne für Meinungsbeiträge genutzt wird. Zusätzlich bieten wir seitdem für unsere Kunden Analysen und Zusammenfassungen von besonders relevanten Dokumenten, darunter Gesetzentwürfen. Eine Anstrengung, die Ihnen einen schnellen Überblick zu neuen Entwicklungen bieten soll. Und nicht zuletzt haben wir die Berichterstattung zu den Plenumssitzungen des Gemeinsamen Bundesausschusses deutlich ausgeweitet. Damit machen wir Ihnen die verfügbaren Informationen aus Tagesordnung und Sitzungsverlauf zugänglich – komprimiert und verständlich.

Das gesundheitspolitische Gedächtnis – ohne KI

Die Observer Datenbank ist mehr als nur ein Archiv historischer und aktueller Dokumente, sie hat sich als das „gesundheitspolitische Gedächtnis“ etabliert – ein Begriff, der die Tiefe und Breite ihrer Sammlung und Analysefähigkeiten widerspiegelt; übrigens von einem Nutzer der Datenbank geprägt wurde.

Dieses Informationstool unterscheidet sich von anderen Datenbanken durch seine Fähigkeit, nicht nur Informationen zu sammeln, sondern diese auch in nützliche Zusammenfassungen, detaillierte Auswertungen und tiefgehende Analysen zu transformieren. Diese Arbeit erfolgt bisher und auch künftig ohne den Einsatz von KI. Das bedeutet, dass jede Information, die durch die Observer Datenbank bereitgestellt wird, das Ergebnis unserer Expertise und Sorgfalt ist. Und dies wird von uns persönlich eingestellt, inklusive der Entscheidung, eine E-Mail-Benachrichtigung zu versenden. Wir haben zur Bewältigung dieser Aufgaben unser Redaktionsteam vor einem Monat noch einmal verstärkt.

Die Observer Datenbank steht nach 20 Jahren nicht nur für kontinuierliche Innovation und Verlässlichkeit, sondern auch dafür, die Gesundheitspolitik und ihre Akteure zu verstehen.

Europäische Perspektive in der Gesundheitspolitik

Die Observer Datenbank hat seit der Corona-Krise ihre Berichterstattung über die EU-Gesundheitspolitik systematisch erweitert. Dies unterstreicht die wachsende Notwendigkeit, die vielschichtigen Auswirkungen der EU-Regulierungen auf alle Mitgliedstaaten zu verstehen. Unsere Entscheidung über diese Erweiterung zeigt, dass es nicht ausreicht, ausschließlich nationale Regelungen zu beobachten. Mittlerweile informieren fünf Monitore über die Gesundheitspolitik der EU.

Durch diese breitere Perspektive ermöglicht die Datenbank ihren Nutzern, ein umfassendes Verständnis für die Dynamiken und Einflüsse der EU-Gesundheitspolitik zu entwickeln. Dies ist besonders relevant in Zeiten globaler Gesundheitskrisen, wo Entscheidungen auf EU-Ebene weitreichende Folgen für die Gesundheitssysteme und -politik der Mitgliedstaaten haben.

Balance von Technologie und menschlicher Nähe

Trotz ihres technologischen Fortschritts und der Fähigkeit, komplexe Informationen zu verarbeiten und zugänglich zu machen, sind wir eng mit unseren Nutzern verbunden. Durch die Beibehaltung menschlicher Interaktionen, sei es durch Schulungen oder die persönliche Beantwortung von Nutzerfragen, unterstreichen wir die Bedeutung von Kunden-Nähe in der digitalen Ära. Technologie und persönlicher Kontakt müssen keine Gegensätze sein. Vielmehr können sie sich ergänzen. Nicht zuletzt haben wir dadurch wertvolle Informationen von Ihnen erhalten, die unsere Datenbank noch effizienter macht. Jede Schulung ist auch ein Gewinn für mich persönlich.

Ausblick, Preisstabilität und Vertragstreue

Wir stehen vor neuen Aufgaben, besonders nach dem Verlust unseres  langjährigen Programmierers, Peter Stanberg, im April 2023. Jetzt konzentriert sich unser Team darauf, die Sicherheit der Datenbank weiter zu stärken und plant gleichzeitig einen umfangreichen Relaunch. Diese Neuerungen sollen dafür sorgen, dass die Datenbank modern bleibt und den Nutzern eine noch bessere Erfahrung bietet. Parallel dazu bauen wir unser Redaktionsteam aus, denn die zu verarbeitenden Informationen werden stark zunehmen.

Trotz der enormen Kostensteigerungen der vergangenen – und künftigen – Jahre sind die nach Anzahl der Nutzer gestaffelten Preise seit dem Start vor 20 Jahren unverändert! Das ist ein deutlicher Beleg für den immer noch dynamisch wachsenden Abonnentenstamm, aber auch für den überwiegend korrekten Umgang der Abonnenten mit den Nutzungsbedingungen. Nur so können wir die Qualität der Datenbank ohne Preiserhöhungen halten. Wir gehen deshalb entschieden gegen Missbrauch, insbesondere das Teilen von Passwörtern vor – gerade im Interesse jener, die fair mit den Informationen der Datenbank umgehen. Solche, auch rechtlichen Schritte, sind leider unvermeidbar, um die Exklusivität der Datenbank und den Wert, den sie für ihre Nutzer darstellt, zu bewahren. Sie sind eine Frage der Gerechtigkeit gegenüber den Kunden, die sich korrekt verhalten und oft große finanzielle Anstrengungen unternehmen, um sich die Datenbank leisten zu können. Ich möchte Sie, liebe Nutzerinnen und Nutzer, in diesem Zusammenhang darauf hinweisen, dass Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen Ihr Passwort von uns ändern lassen können.

Die Stärke der Gemeinschaft

Ein markantes Beispiel für die Stärke und den Zusammenhalt der Observer Gemeinschaft ist der erfolgreiche Rechtsstreit mit dem Guardian um unsere Dachmarke „Observer Gesundheit“ gewesen. Damit ist die Verwendung unserer Produktnamen „Observer Datenbank“ und „Observer 4.0 MIS“ gesichert. Sie, liebe Nutzerinnen und Nutzer, haben diese langwierige Auseinandersetzung mit Wohlwollen und guten Argumenten begleitet.

Dies gilt generell für die 20 Jahre Observer Datenbank: Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Sie sind entscheidend für unseren Erfolg und Ansporn für unsere Weiterentwicklung. Der Observer wird mit Ihnen und für Sie eine persönlich-professionelle Dienstleistung bleiben.